주문 처리 및 배송 시간

• 처리 시간:

• 주문은 일반적으로 중부 표준시 오후 4시까지 처리 및 배송됩니다. 주문량이 많거나, 재고 보충 또는 창고 휴무일에는 주문 접수 후 최대 2일까지 배송이 지연될 수 있습니다.

• 배송 시간:

• 미국 주문:

1. USPS GROUND: USPS Ground Advantage를 통해 3-5 영업일 소요($6.99).
   
2. USPS Priority: USPS Priority Mail을 통해 1-3 영업일 소요($19.99).
   
3. 무료 배송: USPS Ground Advantage 서비스를 통해 제공됩니다. $30.00 이상 주문 시 가능합니다.

**적용된 할인이 총 주문액을 $30 미만으로 줄일 경우, 무료 배송 자격이 주어지지 않습니다.

• 기타 국제 주문:
  
• 현재 국제 배송은 제공하지 않습니다.
• 모든 주문은 미국 국내 주소로만 제한됩니다.

배송 통합

• 주문 내 모든 제품은 항목의 크기와 특성상 별도 배송이 필요한 경우를 제외하고 함께 배송됩니다. 이 정책은 환경 영향을 최소화하고 배송 분실 또는 지연 위험을 줄이는 데 도움이 됩니다.
  

주문 추적

• 주문이 배송되면 추적 정보가 포함된 이메일을 받게 됩니다.
• 주문 추적은 여기에서 할 수 있습니다.
• 배송 관련 문의 사항은 service@velpeau.com으로 문의해 주십시오.
  

주문 수정 및 취소

• 주문 수정: 주문을 수정해야 하는 경우, 빠른 지원을 위해 주문 번호를 포함하여 service@velpeau.com으로 즉시 문의해 주십시오. 주문이 배송된 후에는 수정할 수 없습니다.
• 취소: 주문이 아직 처리되지 않은 경우 취소할 수 있습니다. 주문을 취소하려면 주문 후 2시간 이내에 고객 지원팀에 문의해 주십시오.
  

반품 및 교환

• 반품 방법에 대한 자세한 지침은 반품 및 교환 정책을 참조하십시오.

분실 또는 도난 패키지

• VELPEAU는 분실 또는 도난 패키지에 대해 책임이 없습니다. 배송 위치가 안전한지 확인하십시오. 추적 번호는 배송 시 이메일로 제공됩니다.